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售后服务

尊敬的用户:
  您好!

非常感谢您选用开元泵业的产品,我们将尽心尽力为您作好售后服务。为了让您能得到最快速、最满意的服务,我公司现作出并实行如下承诺:


一、产品质量

本公司承诺所有的系列产品,严格按照国家相关标准组织生产,并承诺所提供的产品是全新的未曾使用过的,从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验。


二、售后服务

产品售后服务工作由本公司售后服务部与遍及全国的授权代理商和经销商共同完成。


三、安装指导

本公司免费对用户进行电话指导安装,确保设备安装达到要求,并能够正确使用该项产品。如需现场指导安装,根据实际情况收取费用。


四、质保期间

该产品质保期为壹年。   

质保期开始时间以销售合同或发票为准;没有发票或销售合同以及其它销售日期证明的,以机身铭牌为准;机身铭牌模糊不清无法判断的,以厂家发货记录为准。
质保期内,本公司免费对设备及配件进行维修(耗材、使用不当造成的设备及配件损坏除外)。


五、质保期过后服务内容  

质保期满后,对用户实行有偿服务,所需易损件及零配件以成本价供应。
售后服务人员定期对用户进行回访,并作使用情况纪录。

如果您对我公司技术服务人员提供的服务不尽满意,请向我公司进行投诉。

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